Di dunia kerja, ada banyak profesi dengan bidang yang sama dan seringkali keduanya disamakan padahal yang sama hanya bidangnya saja sedangkan tugas atau perannya berbeda. Salah satunya adalah tour leader yang biasa disamakan dengan tour guide.

Sangat penting bagi kamu khususnya yang mau terjun ke dunia pariwisata untuk memahami apa itu tour leader secara spesifik, karena jika kamu adalah seorang pencari kerja yang memang mencari posisi di bidang pariwisata, bisa saja kamu salah memilih antara tour guide dan tour leader.

Jadi Apa Itu Tour Leader?

Secara literal tour leader adalah seseorang yang bertanggung jawab merencanakan sekaligus mendampingi perjalanan wisata sekelompok orang. Dalam praktiknya, tour leader sering disebut juga sebagai tour manager karena perannya yang mengatur keseluruhan perjalanan.

Tidak hanya sekadar menemani, tour leader juga punya tugas memastikan semua agenda perjalanan berjalan sesuai rencana. Mulai dari keberangkatan hingga kembali ke titik awal menjadi tanggung jawab seorang tour leader.

Umumnya, perjalanan yang ditangani oleh tour leader biasanya berlangsung selama beberapa hari hingga minggu, bahkan bisa melibatkan berbagai moda transportasi seperti pesawat, kereta, atau kapal.

Berapa Gaji Tour Leader?

Salah satu yang menarik dari posisi tour leader adalah gaji atau penghasilannya. Secara umum, gaji tour leader biasanya tidak selalu berbentuk gaji bulanan, melainkan dihitung berdasarkan trip atau perjalanan yang ditangani.

Biasanya, tour leader bisa mendapatkan penghasilan mulai dari ratusan ribu hingga jutaan rupiah per perjalanan, tergantung beberapa faktor seperti durasi perjalanan, jumlah peserta tour, pengalaman, perusahaan tempat bekerja, dan destinasi wisata.

Untuk tour internasional atau perjalanan dengan durasi panjang, penghasilan yang didapat tentu bisa jauh lebih besar. Selain itu, beberapa tour leader juga mendapatkan tambahan berupa tip dari wisatawan yang tidak jarang didapatkan.

Perbedaan Tour Leader dan Tour Guide

Banyak orang masih menganggap tour leader dan tour guide adalah profesi yang sama. Padahal, keduanya memiliki fokus pekerjaan yang berbeda meskipun sering bekerja bersama. Perbedaan-perbedaan tersebut bisa kamu simak di bawah ini.

• Fokus Tugas

Tour guide lebih berperan sebagai pemandu wisata yang memberikan penjelasan detail tentang destinasi, seperti sejarah, budaya, dan fakta menarik.

Sedangkan tour leader bertugas mengatur keseluruhan perjalanan. Mereka memastikan itinerary berjalan lancar, mengatur logistik, hingga menangani kendala selama perjalanan.

• Kualifikasi

Tour guide biasanya membutuhkan pengetahuan yang lebih spesifik, misalnya di bidang sejarah atau budaya. Bahkan di beberapa tempat, profesi ini membutuhkan lisensi khusus.

Di sisi lain, tour leader tidak selalu dituntut memiliki pengetahuan mendalam, tetapi harus memahami gambaran umum destinasi dan memiliki kemampuan manajemen yang baik.

Tugas dan Tanggung Jawab Tour Leader

Peran tour leader cukup kompleks karena mencakup banyak aspek dalam perjalanan wisata. Secara umum, berikut adalah tugas-tugas yang diemban oleh seorang tour leader:

• Menyusun rencana perjalanan (itinerary)
• Mengatur pemesanan transportasi, akomodasi, dan tiket wisata
• Menyambut dan memastikan seluruh peserta tur hadir
• Memberikan informasi umum selama perjalanan
• Menjawab pertanyaan wisatawan
• Membantu komunikasi dengan masyarakat lokal
• Mengatur jadwal kegiatan agar sesuai rencana
• Menangani perubahan rute atau kondisi darurat
• Membantu urusan administratif seperti paspor atau visa
• Memastikan seluruh peserta kembali dengan aman

Dengan tanggung jawab tersebut, tour leader harus siap menghadapi berbagai situasi, termasuk didalamnya adalah hal-hal tak terduga yang mungkin terjadi selama tour berlangsung.

Tour Leader Butuh Kemampuan Apa?

Agar bisa menjalankan tugas dengan baik, ada beberapa skill atau kemampuan penting yang wajib kamu miliki:

• Kemampuan Komunikasi

Menjadi salah satu syarat utama yang sangat penting, seorang tour leader harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik dengan wisatawan maupun pihak lain seperti vendor atau masyarakat lokal.

• Kemampuan Pengelolaan dan Pengaturan

Kemampuan mengatur dan mengelola berbagai kebutuhan perjalanan juga sangat penting. Dan bisa jadi salah satu kemampuan esensial yang harus dimiliki seorang tour leader. Kamu harus memastikan semua detail perjalanan berjalan sesuai rencana.

• Pengetahuan Destinasi Wisata

Memahami lokasi wisata sebetulnya tidak begitu diperlukan tapi bisa menjadi nilai tambah bagi wisatawan yang memang menyerahkan semuanya ke tour leader. Hal ini membantu kamu dalam menyusun rencana perjalanan dan mengatasi kendala di lapangan.

• Customer Service

Pekerjaan di bidang jasa yang paling diprioritaskan tentunya adalah service atau pelayanan.  Pelayanan yang baik adalah kunci untuk memuaskan wisatawan dan kunci juga untuk membuka pintu rezeki kedepannya. Oleh karena itu seorang tour leader wajib memiliki ramah, sabar, dan responsif dalam pelayanannya.

• Kemampuan Bahasa Asing

Tidak hanya seorang tour guide yang ternyata membutuhkan kemampuan bahasa asing, seorang tour leader juga diharuskan untuk memahami bahasa asing ketika menangani wisatawan internasional. Alasannya, agar tidak ada language barrier dengan wisatawan yang di-handle atau agar perusahaan juga tidak perlu repot-repot merekrut penerjemah yang biasanya menambah cost perjalanan.

Tantangan Menjadi Tour Leader

Walaupun sekilas pekerjaannya tidak menimbulkan stress karena bisa bekerja sambil jalan-jalan, profesi tour leader juga ternyata memiliki tantangan tersendiri. Kamu harus siap bekerja di bawah tekanan, mengatur banyak hal sekaligus, dan menghadapi berbagai karakter wisatawan.

Namun, kembali lagi, bagi kamu yang menyukai dunia traveling dan interaksi sosial, tantangan ini justru bisa menjadi pengalaman yang berharga.

Akhir Kata

Tour leader adalah profesi yang bertanggung jawab mengatur dan memastikan perjalanan wisata berjalan lancar. Berbeda dengan tour guide yang fokus pada penjelasan destinasi, tour leader lebih berperan sebagai pengelola perjalanan secara keseluruhan.

Gaji dari seorang tour leader tidak seperti karyawan swasta biasanya yang dibayar perbulan. Dibayarnya itu biasanya per trip atau perhari selama trip berlangsung tergantung perusahaan tempat bekerja. Adapun ketika menjadi seorang tour leader itu adalah seringnya mendapatkan tip dari wisatawan, apalagi jika wisatawan terkait puas dengan kinerja dan pelayanan tip nya pun biasanya besar.

Tapi kembali lagi, tour leader, sama seperti kebanyakan profesi adalah sebuah pekerjaan yang yang tidak bisa dianggap sepele apalagi karena banyak yang menganggap bisa liburan sambil bekerja. Ada tantangan yang memang cukup menjadi pertimbangan ketika kamu ingin melamar pekerjaan ini.